5月16日，本网发现域名解析出错，我们自己的是dns1.xxx.com和dns2.xxx.com，nslookup之后发现成了两个hichina和一个dns2.xxx.com。我们赶紧登录万网管理平台，发现我们无法登录进去。于是立即联系万网客服，客服说我们的管理平台最后更新时间是前一天的下午。可是我们前一天没有登录过，这个信息让我们不得不怀疑有人盗取我们密码，登入后修改了ns服务器并修改了密码（真tmd缺德）。我们请求万网恢复密码，但是客服说要走这样这样的流程才行，可是恢复密码也要周一，工程师周一才上班（万网工程师还真是大爷）。我们绕了一圈（手机刚丢，电话号码不全，于是通过同事找liujun，在国外，找老huang，电话不通），最后通过之前公司的老板把事情摆平，才弄到了新的密码。

我们立即登入，令人不解的事情发生了，在管理平台的ns却是正确的，即dns1.xxx.com和dns2.xxx.com，我们又联系了万网客服让他们核实万网的数据，对方告知我们的ns还是两个hichina和一个dns2.xxx.com，因为事情紧急，我们思考了30分钟后觉得还是再提交一次，于是，又把管理平台上显示的dns1.xxx.com和dns2.xxx.com提交了一下，再联系客服，客服告诉我们ns已经恢复成了dns1.xxx.com和dns2.xxx.com。我们的心算是平静了。


但是，为什么万网客服用的后台ns记录，跟我们在管理平台上看的ns记录不一致呢？显然不是我们误操作或者有人攻入管理平台进行来修改，因为不论是谁进入管理平台进行修改，都会让管理平台显示的ns记录和万网后台的ns记录一直，而事实上两个数据是不同的，只能是万网系统出错，我们严重怀疑是人为所至，并且万网工程师周六周日休息不工作，简直匪夷所思，做it的还敢这么过日子，严重怀疑他们的专业性和职业素养，所以，万网工程师误操作引起的问题，绝对不是不可能的。